ビジネスメール・文章力向上研修

取組概要

対象者：一般社員、営業職、お客様応対窓口担当

研修目的：ビジネス文章力を向上させる

到達目標：ビジネスシーンでのＥメールの書き方・マナーを学び、わかりやすく失礼のないＥメールを作成する文章力を身につける

①Ｅメールの特徴とＥメール応対のポイントを理解する
②わかりやすく、読みやすいＥメール文章の作成スキルを向上させる

実施方法：集合研修

実施時間：3時間より

カリキュラム例

1.ビジネスシーンにおけるＥメール

・Ｅメールの特徴
・Ｅメール応対のポイント

2.Ｅメールのマナー

・Ｅメールの書式
・言葉遣い
・内容のわかりやすさと読みやすさ
・送信時の注意点

3.実践練習

・実際の現場に即したＥメールの作成
・わかりにくい文章を添削する
・社内メール／社外向けメールの作成