・もしもし検定「4級取得者のための3級講座」を開講します。2026.7/14

・もしもし検定１級講座　２日間集中コースを開講いたします。２日間の受講と試験当日の直前講習で通学の負担の少ないコースです。2026.6/1

・電話応対コンクール選手向けの「オンライン個別指導」を今年も開講します。2026.6/1

日本ICTテレコムユーザー協会主催　「電話応対コンクール」に出場する選手のためのロールプレイングを中心とした講座です。

＜こんな方のために＞

・自然な会話にするための音声表現を身に着けたい

・問題に沿った会話の流れを知りたい

・普段の練習相手とは違う人と練習をしたい

・本番前のウォーミングアップをしたい

※コンクールの選手指導経験豊富な講師が直接指導いたします

※受講料：1時間　33,000円（税込）　30分　16,500円（税込）

※個人でも会社単位でも申し込みを受け付けます

※オンラインまたは弊社研修室での対面

もしもし検定を受験されない方も受講可能です。

新入社員へのビジネスマナー、電話応対の基本研修としてもご活用ください。

※研修のみを受講希望の方はご相談ください。

日程　　　　　　　　　　

2026年8月19日（水)・26日（水）9：30～16：30

直前講座・検定試験　

2026年9月２日（水）9：30～12：30　直前講座　13：30～試験

日程：2026年9月（詳細日程未定）

直前講座・検定試験：2026年10月7日（水）

さまざまな顧客接点での応対品質診断を手掛けてきた

B-コミュニケーションだからできる診断です。

電話・メール・チャットの応対をひとつのお客様目線で比較し、

それぞれの強みと課題を分析します。

詳しくはこちらをご覧ください【チャネル複合応対品質診断】

詳しくはこちらをご覧ください【チャット応対品質診断】

詳しくはこちらをご覧ください【メール応対品質診断】

詳しくはこちらをご覧ください【ビジネスメール・文章力向上研修】

新任スタッフの導入研修をOJTで済ませていませんか？

大切なスタートにプロのサポートをご検討ください。

新たにお客様応対部門へ配属された方向けの、実践的な研修です。

お客様を相手にした電話応対やメールお応対の基本的なスキル取得を

多数の企業で導入研修の実勢があるB-コミュニケーションがサポートします。

もしもし検定（電話応対技能検定）の2026年度の講座予定をアップしました

 ■9月受検　3級対策講座

■11月受検　3級対策講座

■10月受検　２級対策講座 

詳しくはこちらをご覧ください【電話応対オンライン研修】

お客様応対における改善課題の対策研修

課題ごとに求められる応対スキルを学びます。

詳しくはこちらをご覧ください【応対課題別対策研修】

短時間で学べる もしもし検定講座

最短7時間の受講で「もしもし検定3級」の受験が可能です。

2026.7.14

「もしもし検定4級取得者のための3級講座」のお知らせ

2019.12.17

もしもし検定2級 令和2年2月受検コースを追加しました。

2019.11

「新卒者向け・新入社員電話応対研修」のカリキュラムを追加しました。

「クレーム応対研修（DiSC応用編)」のカリキュラムを追加しました。

「メール応対診断」のページを追加しました。

「電話応対個別指導」のページを追加しました。

電話応対研修「応対力向上　『聴く』スキルアップ」のページを追加しました。

電話応対研修「応対力向上　『話す』スキルアップ」のページを追加しました。

「アンガーマネジメント研修」のページを追加しました。

「アサーティブコミュニケーション研修」のページを追加しました。

「介護職・医療サービス職のためのアサーティブな伝え方研修」カリキュラムを追加しました。

2019.03.11

講師紹介のページを更新しました。

「DiSC研修プログラムのご紹介.PDF」（ダウンロード資料）を刷新しました。

2018.12.26

もしもし検定1級（平成31年4月試験）受検講座の日程を追加しました。

もしもし検定2級（平成31年2月試験）受検講座の日程を追加しました。

2018.8.22

もしもし検定2級 平成30年12月受検コースの日程を追加しました。

2018.6.21

もしもし検定1級 平成30年10月受検1級コースを追加しました。

2018.1.10

もしもし検定2017年度の取り組みに対し、日本電信電話ユーザ協会より

実施機関として表彰を受けました。

2018.1.04

もしもし検定1級 平成30年4月受検コースを追加しました。

2017.7.24

もしもし検定1級 平成29年10月受検コースを追加しました。

2017.4.10

催行決定いたしました（土日コース）

2016.5.24

・もしもし検定2級8月受験コースを追加しました

2016.4.28

・もしもし検定1級10月受験コースを追加しました。

・公開セミナー「電話応対クリニック」を追加しました。

2015.11.13

もしもし検定2級　平成28年2月受験コースを追加しました。

2014.9.4

HPをリニューアルいたしました。