電話応対印象チェック
お客様が感じた貴社の電話応対の印象を、調べてみませんか？
電話応対の印象チェック
今回、弊社のお客様応対品質診断のご紹介として、
貴社の電話応対の印象を特別価格にて調査いたします。
弊社の診断サービスは、
電話応対力・対面（店舗・店頭など）応対力・メール文章力があります。
- 自社の応対が、お客様にどのようなイメージを与えているか
- お客様がどのような印象を受けているか
これらを客観的に確認するために、多くの企業様で活用いただいております。
今回はじめて弊社のサービスをご利用いただくお客様のための特別プランです。
この機会に、是非お試しください。
- 3コール 5項目簡易診断 価格：30,000円（税別）
- 3コール 15項目診断 価格：60,000円（税別）
活用事例
- 全国に点在している各支社・支店の応対レベルの把握と対応サービスの均一化のために
- 企業が考える"お客様満足度の高い応対"と"お客様が本当に満足する応対"のギャップを認識し、真のお客様満足度向上・業績向上につなげるために
- 競合他社との応対力比較で自社の位置づけを明確にし、業界No.1のお客様満足度を獲得するために
- 昇給・昇格等ために必要な判定材料として、個々のスタッフの応対スキルを把握するために
- 現状の応対レベルに沿ったスキルアップ研修を行い、研修効果を高めるための事前調査として
納品物
- 「印象チェックシート」1音声1枚＝3枚(3コール診断)
- 「分析結果報告書」
を御社にお届けします。
お問合せ・お申し込みについて
詳細は、当社までお気軽にご連絡ください。
御社の電話・接遇・文章力などお客様応対に不可欠なスキルを、お客様視点で評価・分析いたします。
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電話応対や対面応対等、様々な場面でのマナー教育を中心に、実践力を高める研修を実施しております。
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もしもし検定とは、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が設立した、電話応対スキルの資格検定です。
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