当社の特徴

ビジネスの最良のコミュニケーションを一緒に構築します
Best Basis Business Communication

「お客様の大切なお客様が笑顔で満足していただけること」が私たちの最大の喜びです。
私たちは「お客様満足度の高い応対」を提供できる人材の育成をお手伝いします。

「お客様満足度の高い応対」を提供できる人材の育成をお手伝いします

お客様満足度

より顧客満足度の高い応対を実現するために

企業の「ブランドイメージ」の創出と定着

下記STEP1~4を継続的に行うことで、御社の顧客満足度を客観的に評価し、応対の「強み」と「弱み」を把握します。
また、応対品質診断の結果に基づき、「強み」は強化し、「弱み」は改善する取り組みを行うことで
・お客様に「安心感」「信頼感」を持っていただくためのマナーやスキルの習得
・応対者の親身さ・わかりやすい話の組み立て方の習得 など

御社の目指す応対を実現いたします。

STEP図

応対品質を高めるために必要な3つのプログラムをご用意

全てのプログラムはご要望に合わせてカスタマイズいたします。

応対品質診断

御社の電話・接遇・文章力などお客様応対に不可欠なスキルを、お客様視点で評価・分析いたします。

研修・セミナー

電話応対や対面応対等、様々な場面でのマナー教育を中心に、実践力を高める研修を実施しております。

もしもし検定

もしもし検定とは、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が設立した、電話応対スキルの資格検定です。


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応対品質診断
御社の電話・接遇・文章力などお客様応対に不可欠なスキルを、お客様視点で評価・分析いたします。

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研修・セミナー
電話応対や対面応対等、様々な場面でのマナー教育を中心に、実践力を高める研修を実施しております。

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もしもし検定
もしもし検定とは、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が設立した、電話応対スキルの資格検定です。

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