公開セミナーのご案内

第2回『電話応対オンライン研修』デモセミナーのご案内

オンライン研修が体感できるデモセミナーを開催します

新型コロナウィルスの影響でテレワークやリモートでのミーティングなど、企業内のコミュニケーションも様変わりしてきています。

 

このような時だからこそ、オンラインでのリモート研修やロールプレイングの雰囲気を皆様に知っていただくことは、「心の大切さ」を備えた企業人を育成するために意義のあることだと考えました。

 

オンライン研修は、少人数の集合研修から50名以上のセミナーに至るまで、移動や集合の負担なく参加できるなど、対面での研修にはないメリットもあります。

 

この機会にぜひ体感してみてください。

日 程

第1回:令和 3年 2月  2日(火)15:00~15:40 

 

第2回:令和 3年 2月11日(木)15:00~15:40 

 

※参加される方へは、事前に専用URLをお送りします。

定 員

各回 10席

カリキュラム

1.オリエンテーション                   10分

・オープニング挨拶

・オンライン研修でできること、できないこと

・ロールプレイングのイメージ説明

2.電話応対研修の体験                   15分

・ロールプレイングモデル音声の視聴

・解説

 ①モデル音声の評価と課題抽出

 ②課題へのアドバイス

3.質疑応答                        10分

・質疑応答

・アンケートのお願い

会 場

オンラインでのリモート開催となります。

ご用意いただくもの(環境)

PC環境
・インターネット接続環境(スマートフォン可)
・WEBカメラ(PC内臓カメラ可)
・マイク(PC内臓マイク可)
・スピーカー(ヘッドフォン・イヤホン可)

受講料

無 料

お申込み方法

お電話または、お問い合わせフォームよりお申込みください。

公開セミナーのご案内

指導者のためのDiSC研修


日程:令和2年9月26日(土)13:00~16:30

会場:オンライン研修(Microsoft Teamsを使用します) 

受講料:19,400円(税込)

※DiSCツール代含む

内訳 1.研修受講料:9,900円

   2.DiSCアセスメント(ワークプレイスプロファイル):9,500円
   ※アセスメントは事前にオンラインで回答いただきます。

概 要

対象者:指導的立場にある方

定 員:10名

研修目的:「DiSC」の考え方、DiSCに基づく指導の仕方を学ぶ

DiSCとは、人間の「行動」に着目し、その特性を4つの代表的なモデルとして考えることを基本にしています。

単に4つのタイプにカテゴリーを分けるのではなく、相手の言動から行動特性を読み解き、より効果的なコミュニケーションの取り方を考えます。

また、自分自身の行動を振り返ることにより、自分にとって必要な思考や、人材についても知ることができるツールです。

DiSCアセスメント(使用ツールについて)

アセスメントとして使用する「Everything DiSC」は、2016年12月にリリースされたもので、自分と相手の行動スタイルを詳細に知ることができます。

カリキュラム

1.DiSCとは何か                     60分

・4つの基本行動スタイル

・マップで見る自分の行動スタイル

・プロファイルを利用して自分自身を知る

動画視聴および解説

プロファイルから自分自身を知る


2.他社の行動スタイルを知る               60分

・4つの行動での特徴的な言動

・相手のスタイルを理解する

動画視聴および解説


3.「指導」の場面でのDiSCの活用              60分

・相手に合わせた効果的な指導の方法を知る

4.質疑応答・まとめ                      30分

申し込み締切:2020年8月31日(月)

実施にあたり、アセスメントにオンラインで回答いただく必要があります。

お申し込みの際は、携帯電話以外のメールアドレスをご記入ください。

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