チームリーダー・基礎コース

取組概要

対象者：ＳＶの補佐をするチームリーダー

研修目的：リーダーとしての考え方・接し方を知る

到達目標：日常業務の中でＳＶを補佐し、メンバーの能力を引き出す

①接し方のスタンスを知る
②困っているときの助け方
③指導時における言葉の選び方・分かりやすい説明の仕方

実施方法：集合研修

実施時間：3時間

カリキュラム例

1.リーダーとしての接し方のスタンスを知る

・リーダーの役割とメリット
・メンバーを観る視点を持つ
・ケーススタディとロールプレイング

2.困っているときの助け方

・指導時における言葉の使い方と選び方
・説明の仕方（質問への対処）

3.ＳＶとの情報共有

・実際の状況を報告する
・育成の方向性を相談する